Sua privacidade faz parte da sua experiência com a AIVA. Aqui explicamos quais dados podem ser utilizados na loja, para quais finalidades e como falar conosco sobre eles.
Atualizada em 16 de setembro de 2026.
A AIVA Clothing é operada por Valentina Amad Herzog, CNPJ 43.547.153/0001-66, com endereço na Alameda dos Arapanes, 1224, Edifício Bem Moema Offices, sala 1403, CEP 04524-000. Para assuntos de privacidade, escreva para [email protected].
Não solicitamos dados pessoais sensíveis para realizar uma compra. Evite enviá-los nos canais de atendimento. A loja não é direcionada a menores de 18 anos.
Utilizamos as informações necessárias para processar pedidos e pagamentos, entregar produtos, prestar atendimento e acompanhar trocas e devoluções. Também podemos utilizá-las para cumprir obrigações fiscais e legais, prevenir fraudes, proteger direitos, entender o uso da loja e apresentar conteúdos e comunicações relevantes.
Conforme a finalidade, o tratamento se apoia na execução do contrato, no cumprimento de obrigações legais, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse, quando cabível, ou no consentimento. Quando o consentimento for necessário, ele deverá ser solicitado de forma específica. A simples navegação não representa autorização geral para qualquer uso dos seus dados.
Você pode pedir para deixar de receber mensagens promocionais pelo canal de descadastro disponível na comunicação ou pelo nosso e-mail. Isso não impede mensagens necessárias sobre um pedido em andamento.
Com prestadores envolvidos na operação da loja, como a plataforma Nuvemshop, serviços de pagamento, transportadoras, hospedagem, atendimento e ferramentas de análise e marketing, conforme a finalidade e a necessidade. Também podem ser compartilhados para cumprir determinações legais e exercer direitos.
Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, aplicam-se as exigências da LGPD e os mecanismos legais de proteção para transferências internacionais.
Cookies são pequenos arquivos utilizados para manter a sessão, permitir funções da loja e registrar preferências. Tecnologias de análise e publicidade também podem ser utilizadas para entender a navegação e apresentar anúncios relevantes, observadas as bases legais aplicáveis.
Você pode gerenciar ou excluir cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies necessários pode afetar o carrinho e outras funcionalidades. Para dúvidas ou solicitações sobre essas tecnologias, entre em contato pelo e-mail acima.
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, incluindo o atendimento do pedido, obrigações legais e fiscais e a defesa de direitos. Encerrada a necessidade, devem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de conservação previstas em lei.
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso e correção dos seus dados, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais e revogação do consentimento. Também pode se opor a tratamentos irregulares e solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente de forma automatizada que afetem seus interesses.
Envie sua solicitação para [email protected]. Podemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados. A exclusão pode não abranger informações cuja manutenção seja exigida ou permitida por lei.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger as informações, mas nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Se identificar uma suspeita de uso indevido, avise nosso atendimento. Links para sites externos levam a ambientes com políticas próprias, que recomendamos consultar.
Esta política pode ser revisada para refletir mudanças na operação ou na legislação. A versão vigente ficará disponível nesta página, com sua data de atualização. Quando uma alteração exigir novo consentimento, a continuidade da navegação não o substituirá.
