Política de Privacidade – AIVA Clothing

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 27/11/2025

Valentina Amad Herzog, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Alameda dos Arapanes, 1224 – Edifício Bem Moema Offices – Sala 1403, CEP 04524-000, inscrita no CNPJ nº 43.547.153/0001-66 (“Lojista”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site aivaclothing.com e qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pelo Lojista (aqui designados, simplesmente, “Loja”).

Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) destina-se a informá-lo sobre o modo como utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e em mensagens que trocamos com você (“Comunicações”). Esta Política aplica-se exclusivamente às informações coletadas por meio da Loja.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, QUE DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS.

Se você tiver dúvidas sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp +55 11 94461-2904.

Além disso, esta Política não se aplica a quaisquer aplicativos, serviços, produtos ou sites de terceiros que possam ser acessados por meio da Loja. Recomendamos que você consulte a política de privacidade de qualquer site de terceiros antes de fornecer Dados Pessoais.

Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter a competência e autorização necessárias para fazê-lo, além de ter obtido consentimento para o uso dessas informações conforme descrito nesta Política.


Definições

Dados Pessoais: informações que identificam ou podem identificar uma pessoa natural (nome, telefone, CPF, e-mail, endereço IP etc.).
Dados Pessoais Sensíveis: informações sobre origem racial, opiniões políticas, convicção religiosa, dados relativos à saúde, vida sexual, biométricos ou genéticos.
Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação realizada com Dados Pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, exclusão etc.
Leis de Proteção de Dados: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.


Uso de Dados Pessoais

Coletamos e utilizamos seus Dados Pessoais para:

  • Viabilizar compras e entregas realizadas na Loja;

  • Confirmar ou corrigir suas informações;

  • Personalizar sua experiência e sugerir produtos de seu interesse;

  • Enviar comunicações, promoções e novidades;

  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e de segurança;

  • Entrar em contato por e-mail, telefone, SMS ou WhatsApp;

  • Proteger direitos, prevenir fraudes e garantir segurança operacional.

A LOJA NÃO SE DESTINA A MENORES DE 18 ANOS.


Não fornecimento de Dados Pessoais

Você não é obrigado a fornecer seus Dados Pessoais. No entanto, sem algumas informações, poderá não ser possível finalizar pedidos, acessar funcionalidades ou viabilizar entregas.


Dados coletados

Podemos coletar:

  • Dados de contato: nome, telefone, e-mail, cidade e estado;

  • Informações fornecidas em formulários: dúvidas, sugestões, reclamações etc.;

  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, tempo de permanência;

  • Dados de localização e preferências, quando autorizados;

  • Cookies, web beacons e ferramentas similares, conforme item específico abaixo.

Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.


Compartilhamento de Dados Pessoais

Podemos compartilhar seus dados:

  • Com parceiros que auxiliam em operações logísticas, pagamentos, hospedagem, marketing, armazenamento e suporte;

  • Com empresas responsáveis pelo processamento de pedidos ou campanhas personalizadas;

  • Com autoridades públicas, mediante solicitação legal;

  • Em casos de reorganização societária, fusões ou transferência de ativos.

Todos os terceiros contratados seguem padrões de segurança compatíveis com a LGPD.


Transferências internacionais

Seus dados podem ser transferidos para fornecedores e servidores localizados fora do Brasil, sempre com garantias adequadas de proteção previstas na LGPD.


Coleta automática de Dados & Cookies

Para melhorar sua experiência, utilizamos cookies e tecnologias similares. Eles permitem:

  • Salvar preferências;

  • Identificar sessões;

  • Personalizar conteúdo;

  • Analisar navegação;

  • Direcionar publicidade relevante.

Você pode configurar o navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar funcionalidades da Loja.

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Direitos do Usuário

Você pode solicitar a qualquer momento:

  • Confirmação e acesso aos dados tratados;

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Anonimização ou eliminação de dados;

  • Portabilidade;

  • Informação sobre compartilhamentos;

  • Revogação do consentimento.

Envie sua solicitação para: [email protected]


Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados. Contudo, nenhum sistema é totalmente seguro. Caso suspeite de qualquer risco ou violação, entre em contato imediatamente.


Links externos

A Loja pode conter links para sites de parceiros e terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada ambiente visitado.


Atualizações desta Política

A AIVA Clothing pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A nova versão será divulgada na Loja com a respectiva data da última atualização.

Ao continuar usando a Loja após alterações, você concorda com os novos termos.